Основной идеей создания системы многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг являлась идея реализации принципа «одного окна», который позволяет гражданам получать самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно. Кроме этого, с 2017 года в России началась реализация программы «цифровой экономики» и развитие системы МФЦ получило новый импульс, поскольку ее деятельность самым наглядным образом показывает преимущества новых технологий в IT сфере, обеспечивающих высокую производительность и экономию времени. Предоставляя услуги связи для данного заказчика, «Наука-Связь» наглядным образом демонстрирует пример своего активного участия в ключевых инновационных проектах нашей страны.